راهنمای سریع
سوالات متداول
پاسخ به سوالات رایج شما درباره فرآیند تولید
6 سوال پرتکرار
اگر سوال شما در این لیست نیست، با ما تماس بگیرید
1
چطور میتوانم فایل خود را آپلود کنم؟
بعد از ثبتنام در پنل مشتری، روی دکمه "سفارش جدید" کلیک کنید. سپس متریال مورد نظر را انتخاب کنید و فایل STL یا STEP خود را آپلود کنید.
2
چه فرمتهایی برای آپلود پشتیبانی میشوند؟
برای چاپ سهبعدی: STL، OBJ، 3MF. برای ماشینکاری CNC: STEP، IGES، STP، SLDPRT.
3
چقدر طول میکشد تا قیمت قطعه من مشخص شود؟
تیم مهندسی ما معمولاً ظرف ۲ تا ۴ ساعت کاری فایل شما را بررسی کرده و قیمت دقیق را اعلام میکند.
4
آیا فایلهای من امنیت دارند؟
بله، تمام فایلهای شما پس از آپلود رمزگذاری میشوند و فقط کارگاهی که مسئول تولید است به آن دسترسی دارد.
5
روشهای پرداخت چیست؟
پرداخت از طریق درگاه امن زرینپال با کارتهای شتاب امکانپذیر است.
6
اگر از کیفیت قطعه راضی نباشم چه؟
ما تضمین بازگشت وجه داریم. اگر قطعه با فایل شما مطابقت نداشته باشد، هزینه به طور کامل برگشت داده میشود.